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数字化时代,运营总监如何发展?(上)
作者:52qiao.cn / 浏览次数:

蓝哥智洋国际行销顾问机构   于斐

 

这是个数字化生存时代

戴夫●安德森在他的书《势不可挡》里,将职场中人分为四类:朽木者、敷衍者、守成者、破局者。前三种人都是随波逐流下的牺牲品,只有第四种人,才是真正的有深度思考的真强者

写下《星巴克拯救了我的生命》的作者迈克尔,曾在著名的美国智威汤逊广告公司做到副总裁兼创意总监。53岁这一年,他被无情地解雇了。在任何行业,年龄变老,都是职场中一个不可饶恕的错误

由此,今天不换脑,明天就换人

这是残酷的,也是必须的!

很显然,市场的变化促使你必须加入观念转变的变革行例。只有彻底的掌握消费者的消费心理,满足消费者的消费需求,企业才能摆脱市场环境所加予的桎梏,成为真正掌握自己命运的强者。

因此,企业必须快速将产品和服务投向市场,通过用户的广泛参与和反馈,不断修改完善产品和服务,实现产品的快速迭代,进而日臻完美。

运营总监是一个充满挑战且不断转变的角色,过去,营销以创新的方式传播公司理念。而今,营销已经从思考型、功能型转变为更具实时性、分析性、动态性、创意性的职能,成为了客户体验、公司收入和业绩的推动力量。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师应邀在广州实战授课时指出营销不是兜售你的产品或服务,营销是创造消费者价值。经营中的各种困难并不可怕,可怕的是思维僵化和固化!如今,市场变化对企业的影响是全方位的。只有提升格局和效率,满足不同层次客户的个性化需求,将盈利模式由单纯的产品运营环节向更高附加值的价值链服务模式转变,如此方能提高客户粘性,获得最优市场红利。鉴于此运营总监必须做好自我绩效管理的5大策略——

自我认识:客观认识自己的优势;

自我精进:对自己不足进行反思改善;

自我激励:用正能量的心态面对任何困难和挫折;

自我调控:关键是自我情绪管理。

自我监督:不定时地监督自己的行为。

那么,运营总监需要做什么?

 

生产优质内容

 

企业的挑战必须面向未来,而不是传承过去

IBM大中华区CMO在谈到数字化浪潮中企业已经发生了巨大变化

是从产品为中心的营销到以客户为中心的营销;

二是从数字营销到全面以数据为驱动的营销;

三是营销活动从过程导向到结果导向;

四是组织架构的变化,从各自为阵的团队到以专长为导向的别动队。

与此同时,挑战也呈现几个方面。第一个方面,内容。创造好的内容,吸引越来越挑剔的客户,点特别重要。任何一位运营总监在这个转变的时代,都在考虑营销内容有料、有用、有创意,运用出奇制胜的内容和不同凡响的形式去抓取客户的眼球。你呈现的内容一定要让人很愉悦,有惊喜,让客户从好奇、激动到最后真正被你的魅力所折服。

2016年底IBM Watson联手设计师张卉山,共同为李宇春打造了中国首款人工智能礼服,将看不见的技术转变成看得见的品牌体验。这不仅仅是一次在时尚与科技界影响广泛的品牌事件营销,更是一次通过B2B2C 的传播路径的内容营销实践。通过2C和2B两条线,面向不同的受众,选择了不同的媒介,创造和传播内容。比如,2C是借助社交媒体为年轻的千禧一代人群讲述了一个有趣的时尚界联手科技界的故事;而2B传播重点放在有用有料的内容,IBM Watson技术在设计和零售业商业场景的真实应用,以及对更多行业将带来的影响,创造真实的商业价值。

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